El gobernador de California, Gavin Newsom, anunció una alianza estratégica con la empresa de inteligencia artificial Anthropic para ampliar el uso de herramientas de IA en el gobierno estatal. El acuerdo permitirá que todas las agencias del estado, así como las ciudades y los condados de California, accedan a Claude, el asistente de productividad desarrollado por la compañía, con un descuento del 50%, además de recibir capacitación gratuita y apoyo técnico especializado.

Según informó la administración estatal, se trata de una colaboración sin precedentes que busca incorporar la inteligencia artificial de forma responsable para mejorar la atención a los ciudadanos, optimizar los procesos internos y brindar nuevas herramientas a los empleados públicos. "La IA no debe sustituir el trabajo humano del gobierno; debe ayudar a nuestros funcionarios a trabajar con mayor rapidez, resolver problemas con mayor eficacia y ofrecer mejores resultados para los californianos", afirmó el gobernador en el comunicado.

Como parte del convenio, Claude podrá utilizarse para redactar y resumir documentos, analizar información, asistir en las tareas cotidianas de los organismos públicos y mejorar la prestación de servicios estatales. Anthropic también ofrecerá asesoramiento sobre flujos de trabajo y asistencia especializada en inteligencia artificial generativa para facilitar su implementación en las distintas dependencias.

La herramienta ya tiene presencia en varios proyectos del gobierno de California. Según el comunicado oficial, entre ellos figura Engaged California, una plataforma de participación ciudadana que busca fortalecer la elaboración de políticas públicas. También forma parte del desarrollo de Poppy, un sistema diseñado para que los empleados estatales puedan utilizar consultas predefinidas en tareas administrativas habituales.

En el área de ciberseguridad, el Departamento de Tecnología y la Oficina de Servicios de Emergencia emplean Claude para analizar, clasificar y corregir código informático. Además, el Departamento de Vehículos Motorizados lo utiliza para mejorar la atención al público y reducir los tiempos de espera, mientras que el Departamento de Servicios de Salud recurre a esta tecnología para agilizar procesos internos y asistir mejor a los beneficiarios de Medicaid.

Claude podrá utilizarse para redactar y resumir documentos. Foto: EFE/EPA/ADAM VAUGHAN.

El acceso a Claude se realizará a través del portal SITeS del Departamento de Tecnología de California, que centraliza las herramientas de inteligencia artificial disponibles para las agencias estatales. La plataforma busca simplificar las contrataciones, ofrecer precios transparentes y facilitar el acceso a soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, reforzar la seguridad de los datos y optimizar la experiencia de los empleados públicos.

California y el uso de inteligencia artificial

En los últimos años, California aprobó órdenes ejecutivas para promover el uso responsable de la inteligencia artificial, creó grupos de innovación integrados por expertos y funcionarios estatales, lanzó programas de capacitación para empleados públicos y desarrolló proyectos piloto enfocados en mejorar la atención al ciudadano, reducir el tránsito y fortalecer la seguridad vial.

El acuerdo permitirá que todas las agencias del estado accedan a Claude. Foto de archivo.

La administración también destacó que California mantiene un enfoque que combina innovación con regulaciones para proteger la privacidad, la seguridad y los derechos civiles. Entre las medidas adoptadas figuran normas contra los deepfakes, requisitos de transparencia para sistemas de IA, protecciones para artistas y disposiciones destinadas a prevenir fraudes mediante contenido generado por inteligencia artificial.